En el dinámico y siempre evolutivo panorama de las franquicias, han emergido nuevos líderes que se perfilan como auténticos catalizadores de revitalización, inyectando una nueva dosis de energía y perspectiva en sus respectivas organizaciones. Estos, con frecuencia jóvenes y apasionados, encarnan la innovación y la ambición, redefiniendo la gestión y operación de este sector; no obstante, como es natural en cualquier proceso de cambio, la transición hacia el liderazgo no está exenta de desafíos y posibles desviaciones.
Con base en lo mencionado, en este espacio tenemos como objetivo orientar a los líderes que recientemente adquirieron una franquicia a alcanzar sus metas, identificando y abordando las fallas más comunes en su camino hacia el éxito. Buscamos proporcionar valiosos conocimientos para que, en caso de aplicar prácticas incorrectas, puedan realizar ajustes pertinentes y así potenciar su liderazgo como franquiciatarios:
- Autosabotaje: un líder debe evitar generar comentarios negativos como, "no es justo", o, "esto siempre me pasa a mí", cuando enfrenta contratiempos. Esta actitud no solo mina la confianza del equipo, sino que también perjudica la mentalidad del líder, contribuyendo a la repetición de errores.
Abordar los desafíos con una perspectiva proactiva y constructiva es esencial para fomentar un ambiente de aprendizaje y evitar actitudes perjudiciales que socaven la eficacia del equipo y la capacidad de liderazgo.
- Carencia de soluciones: es imperativo que un líder evite la tendencia a señalar culpables ante contratiempos.
En lugar de adoptar una postura acusatoria, se espera que el busque activamente soluciones constructivas. La habilidad para transformar el discurso de "no se puede" a "cómo podemos superarlo juntos" no solo refuerza la resiliencia del equipo, sino que también demuestra una mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Resistencia al cambio: los líderes emergentes deben evitar percibir las nuevas ideas y cambios como indicadores de deficiencias en su desempeño.
Por el contrario, se les insta a apreciar el valor inherente en las retroalimentaciones ofrecidas tanto por sus colaboradores como por el franquiciante. Mantener una mentalidad receptiva hacia las posibilidades de crecimiento y mejora no solo conduce a resultados más sólidos, sino que también contribuye a la mejora del ambiente laboral.
- Conformismo del líder: a pesar de un inicio prometedor, algunos líderes recién incorporados a franquicias caen en un ciclo de conformidad, aceptando los resultados obtenidos sin buscar progresar más.
Esta actitud tiene un impacto directo en la moral del equipo, creando una dinámica donde la complacencia se refleja en la falta de ambición y búsqueda de mejoras. La consecuencia directa de esta conformidad puede observarse en el estancamiento del crecimiento de la franquicia, ya que la falta de impulso por parte del liderazgo limita las oportunidades de desarrollo y expansión.
- Desatención a la capacitación: un fenómeno recurrente entre los nuevos líderes de franquicias es la falta de prioridad asignada a la capacitación efectiva. En lugar de involucrarse activamente en comprender los procesos existentes y liderar durante las transformaciones, se evidencia un descuido notable por su parte en esta área crítica.
En lugar de descuidar esta área, es esencial que se involucre activamente en el diseño y ejecución de programas de formación efectivos. Debería comprometerse a comprender a fondo los procesos existentes, liderar durante las transformaciones y fomentar una cultura organizativa que valore el aprendizaje continuo.
- Deficiencia en la inspiración: un aspecto destacado entre las fallas comunes de los nuevos líderes de franquicias es la falta de capacidad para fungir como agentes de transformación. En lugar de fomentar una visión inspiradora y proactiva del liderazgo, se evidencia una inclinación hacia un enfoque más reactivo. La ausencia de esta cualidad inspiradora puede socavar la motivación intrínseca necesaria para impulsar mejoras y adaptaciones, dando lugar al persistente Síndrome del Líder Conformista.
Para superar esta carencia, los líderes deben cultivar y comunicar una visión sólida y motivadora, estableciendo un tono que fomente la excelencia, la innovación y la aspiración constante a metas más elevadas dentro del equipo y la franquicia en su conjunto.
- Falta de retroalimentación: la falta de fomento de una cultura organizacional que promueva la retroalimentación constructiva señala una carencia crítica en el liderazgo.
Aquellos que adoptan una postura conformista, sin priorizar este componente esencial, corren el riesgo de carecer de perspectivas incluso sobre sus propias prácticas, lo que obstaculiza el crecimiento tanto personal como profesional de su equipo de trabajo.
- Desconoce las competencias de su equipo: una falta común entre los nuevos líderes de franquicias es la ausencia de un conocimiento profundo sobre las habilidades y debilidades de su equipo. La falta de familiaridad con las actitudes y aptitudes individuales puede llevar a asignaciones ineficientes de roles, desaprovechando así el potencial máximo de rendimiento de cada miembro.
Para abordar la ausencia de un conocimiento profundo sobre las habilidades y debilidades de su equipo, es esencial que el líder implemente estrategias para comprender mejor las capacidades individuales de sus miembros; esto implica establecer un diálogo abierto y regular con cada uno para conocer sus fortalezas, áreas de desarrollo y aspiraciones profesionales.
- Subestimar el rol de líder: uno de los errores más frecuentes entre los nuevos líderes de franquicias es la subestimación de la importancia inherente a su función tanto dentro como fuera de la empresa; se olvida con facilidad que forman parte de una marca consolidada y que prácticas inapropiadas pueden tener un impacto negativo en la imagen de la franquicia.
Es crucial que los líderes reconozcan y valoren plenamente su rol, comprendiendo la repercusión directa que tienen en la percepción y reputación de la marca que representan.
- Descuido del equipo: los beneficios individuales se traducen en beneficios para toda la empresa y su equipo; conocer a cada empleado y comprender sus motivaciones más allá de lo económico es fundamental.
Ser un líder implica establecer lazos con los miembros del equipo, fomentando la confianza y una comunicación abierta.
Es esencial identificar y evitar ciertas prácticas como nuevo líder, con el objetivo de asegurar el éxito de la franquicia adquirida, pues un error común en este ámbito es pensar que la simple posesión de una fórmula de negocio probada garantiza el éxito; la realidad es que el triunfo depende en gran medida de su habilidad para transmitir efectivamente las ideas a los colaboradores, quienes, a su vez, deben comunicarlas de manera correcta al cliente.
