El sector franquicias en México está entrando en una nueva etapa. La tecnología y los cambios en los hábitos de consumo están impulsando modelos más ágiles, digitales y eficientes, tanto para las marcas consolidadas como para nuevos conceptos que buscan crecer.
La inteligencia artificial es una de las tendencias con mayor potencial. Las franquicias comienzan a utilizarla para analizar ventas, conocer mejor al consumidor, anticipar la demanda, administrar inventarios y personalizar campañas, convirtiendo los datos de sus diferentes unidades en información útil para tomar decisiones.
A esto se suma la digitalización y automatización de las operaciones. Sistemas de punto de venta conectados, plataformas de capacitación, herramientas administrativas y procesos automatizados permiten supervisar una red con mayor facilidad, reducir errores y mantener estándares conforme aumenta el número de unidades.
El delivery y los nuevos canales de venta también han cambiado la relación con el consumidor. La sucursal física ahora convive con aplicaciones, pedidos en línea, programas de lealtad y comercio electrónico. El reto para las franquicias es integrar todos estos canales sin perder rentabilidad ni consistencia en la experiencia de marca.
Al mismo tiempo crecen los modelos híbridos y formatos más flexibles: locales tradicionales, kioscos, islas, unidades móviles, dark kitchens o conceptos de menor superficie. Estas alternativas pueden reducir las barreras de entrada para algunos inversionistas y facilitar que las marcas lleguen a nuevos mercados.
Estas tendencias y nuevas oportunidades de negocio forman parte del escenario que encontrará el sector en Expo Franquicias Guadalajara, que celebra su 20 aniversario reuniendo a más de 150 marcas nacionales e internacionales, además de especialistas, proveedores e inversionistas interesados en conocer hacia dónde se dirige el mercado de franquicias en México.
