LAS CLAVES DEL ÉXITO EN UNA FRANQUICIA

Fecha

feb. 04, 2015

La industria de la franquicia es muy joven, inicia su desarrollo hace apenas un poco más de 20 años, en este lapso llegaron al país muchas franquicias extranjeras que desarrollaron en México con mucho éxito su modelo de negocio, pero también surgieron un buen número de franquicias mexicanas que han venido creciendo y consolidando una importante red de franquicias. No obstante hay otras que si bien están trabajando duro, todavía no alcanzan niveles importantes de desarrollo y otras que lamentablemente murieron en el intento.

¿Cuáles son aquellos puntos que debe cuidar una franquicia para alcanzar el éxito? Contestar esta pregunta es muy difícil, pues no dudo que todas las franquicias exitosas tengan alguna estrategia muy particular que les haya dado por resultado el éxito, sin embargo creo que podemos señalar algunas claves que toda franquicia debe atender para alcanzar el éxito.

  1. Trabajar permanentemente en la consolidación y posicionamiento de la marca.
  2. Desarrollar un excelente programa de asistencia técnica y desde luego llevarlo a cabo a efecto de tener una red de franquiciatarios que se sientan permanentemente apoyados por el franquiciante.
  3. Desarrollar excelentes manuales de operación, mantenerlos actualizados y transmitir su contenido a los franquiciatarios a través de programas de capacitación continuos.
  4. Diseñar un plan de expansión coherente sustentado en herramientas tecnológicas de punta (como puede ser el geomarketing).
  5. Crecer a la velocidad que permita un adecuado soporte al franquiciatario; un crecimiento que no tome en cuenta la capacidad de soporte del franquiciante puede acabar con la franquicia.
  6. Mantener un programa de innovación constante y permanente que dé como resultado nuevos productos, nuevos servicios, nuevos procesos etc. Una franquicia que no se reinventa y no se preocupa por ofrecer a sus franquiciatarios y a sus clientes finales un valor agregado, termina por morir.?
  7. Seleccionar un muy buen staff de colaboradores invirtiendo en su permanente formación, capacitación y crecimiento.
  8. Seleccionar a excelentes franquiciatarios, partiendo de una cuidadosa elaboración de su perfil.
  9. Propiciar y mantener excelentes relaciones con los franquiciatarios, entendiendo que son empresarios de quienes en mucho depende en éxito de la franquicia.
  10. Invertir en la constitución y desarrollo de una operadora de la red de franquicias que atienda fundamentalmente los siguientes aspectos:
    • Estrategia
    • Comercialización
    • Asistencia Técnica
    • Capacitación
    • Innovación

Siempre he dicho que yo no creo en las “recetas de cocina” aplicadas al mundo empresarial, sin embargo creo que si seguimos los puntos que he mencionado y los adecuamos a cada empresa en particular, los resultados deben ser una franquicia que mantenga un crecimiento sostenido, ordenado, que logre la construcción y fortalecimiento de su marca y que se constituya en una red de franquiciatarios satisfechos de formar parte de lo que en suma sería una franquicia exitosa.


Gallástegui Armella Franquicias es la firma de consultoría especializada en franquicias líder en el sector, con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de más de 900 Sistemas de Franquicias. Actualmente formamos una red de 25 oficinas en México. Teniendo oficinas también en Centro América y Europa. La firma desarrollo las primeras franquicias mexicanas tales como, Helados Bing, Howard Johnsons México, Opticas Devlyn y Taco Inn.
Contacto para Prensa y Relaciones Públicas. Liliana Arocha. lilianaarocha@arocha100.net. Tel. 5616.4258 cel. 55.545474.33

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